سياسة التوصيل والشحن
نحرص في عطارة لافندر على تقديم أفضل وأسرع خدمة توصيل لضمان وصول طلباتكم بكل راحة وأمان.
📍 التوصيل داخل المملكة الأردنية الهاشمية
- رسوم التوصيل: تبلغ تكلفة التوصيل 3 دنانير أردنية ثابتة لجميع المحافظات.
- مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات للعميل خلال مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة من وقت تأكيد الطلب.
📌 تفاصيل وملاحظات هامة:
- أيام العمل: تُحسب مدة التوصيل (24-48 ساعة) خلال أيام العمل الرسمية للمتجر وشركات الشحن (تُستثنى أيام الجمعة والعطل الرسمية).
- التواصل والاستلام: سيقوم مندوب التوصيل بالتواصل معكم هاتفياً قبل التوجه إلى الموقع لترتيب وتأكيد موعد التسليم المناسب.
- دقة المعلومات: لضمان وصول طلبك بأسرع وقت، يرجى التأكد من تزويدنا بالعنوان الدقيق بالتفصيل، ورقم هاتف فعّال للتواصل.
📍 الشحن إلى سوريا (الجمهورية العربية السورية)
- مدة التوصيل: يتم تسليم الطلبات خلال 7 أيام من وقت تأكيد الطلب.
- رسوم التوصيل: تعتمد تكلفة الشحن على وزن الشحنة. سيتم احتساب الرسوم بدقة وعرضها لك بشكل واضح وشفاف في صفحة إتمام الطلب (الدفع) قبل تأكيد عملية الشراء.
- طرق الدفع (الدفع عند الاستلام): لراحتكم وسهولة تسوقكم، نوفر خيار الدفع عند الاستلام لجميع عملائنا في سوريا.
📌 ملاحظات هامة للشحن الدولي:
- يرجى التأكد من إدخال العنوان وتفاصيل الاتصال بدقة متناهية لضمان سرعة وصول الشحنة وعدم تأخرها.
- مدة التوصيل المذكورة (7 أيام) تُحسب بناءً على أيام العمل الرسمية، وقد تتأثر أحياناً بأوقات التخليص الجمركي أو العطل الرسمية.
3. الشحن إلى دول الخليج العربي
- طريقة الشحن: يتم شحن الطلبات عبر الشحن الجوي السريع لباب المنزل.
- رسوم التوصيل: تعتمد رسوم الشحن على وزن الشحنة الإجمالي وتُحسب تلقائياً عند إتمام الطلب.
- مدة التوصيل: تصلكم شحناتكم خلال 7 أيام من وقت تأكيد الطلب.
- طريقة الدفع: الدفع مسبقاً عن طريق البطاقة البنكية عند إتمام الطلب (لا يتوفر خيار الدفع عند الاستلام لهذه الوجهة).
📌 إرشادات وملاحظات هامة:
- أيام العمل: تُحسب مدد الشحن والتوصيل بناءً على أيام العمل الرسمية وتُستثنى منها العطل الرسمية وأيام الجمعة.
- دقة البيانات: لضمان وصول طلبك بأسرع وقت ولتجنب أي تأخير، يرجى التأكد من تزويدنا بالعنوان الدقيق ورقم هاتف فعّال.
- الرسوم الجمركية للشحن الدولي: الطلبات الدولية (لدول الخليج ) قد تخضع لرسوم جمركية أو ضرائب تفرضها الدولة المستلمة، ويتحمل العميل قيمتها إن وُجدت.
3. الشحن إلى دول الخليج العربي
- نوع الشحن: الشحن البري.
- طريقة الاستلام: يتم تسليم الشحنات عن طريق أحد مكاتب الشحن المعتمدة لدينا والتي تتواجد في المدن الرئيسية في كل دولة. في حال لم يتوفر مكتب شحن في مدينتك، يمكنك استلام الشحنة من المكتب الموجود في أقرب مدينة إليك.
- مدة التوصيل: تصل الشحنة خلال 7 أيام من وقت تأكيد الطلب.
- طريقة الدفع: يتم الدفع مسبقاً عن طريق البطاقة البنكية عند إتمام الطلب مباشرة.
📌 إرشادات وملاحظات هامة:
- أيام العمل: تُحسب مدد الشحن والتوصيل بناءً على أيام العمل الرسمية، وتُستثنى منها أيام العطل الرسمية وعطلة نهاية الأسبوع.
- التواصل للاستلام (لدول الخليج): ستقوم مكاتب الشحن المعتمدة بالتواصل معك هاتفياً أو عبر الرسائل فور وصول شحنتك لترتيب استلامها
- دقة البيانات: لتجنب أي تأخير، يرجى التأكد من تزويدنا برقم هاتف فعّال وبيانات دقيقة.
